Что такое купон, спросите вы? Ну, это как секретный ключ, чтобы открыть фантастические сбережения! Думайте об этом как о слове, которое открывает дверь к сниженным ценам и захватывающим предложениям.
Проще говоря, промокод – это комбинация букв или цифр, которую вы вводите во время онлайн-покупок, чтобы получить серьезные скидки. Это как взмахнуть волшебной палочкой и наблюдать, как цены на ваши любимые продукты волшебным образом падают.
Инструмент продаж
Давайте взглянем на обратную сторону этого инструмента. И если вы ищете способы роста продаж, возможно пришло время обновить маркетинговую стратегию и привлечь новых клиентов. Ведь 66% людей говорят, что с удовольствием совершили бы покупку, если бы у них был купон на скидку.
Предложение скидок и купонов может мотивировать клиентов к покупке, формировать лояльность клиентов и создавать ажиотаж вокруг вашего бренда. Кто не любит экономить деньги, верно?
86% клиентов, скорее всего, попробуют новые услуги из-за промокодов
38% покупателей совершили больше покупок благодаря использованию промокодов
70% покупателей всегда ищут купоны перед совершением покупок в Интернете
Более того, это также помогает повысить лояльность клиентов. Поощряя постоянных клиентов, поощряя вовлеченность и выстраивая долгосрочные отношения с клиентами.
Будь то Черная пятница/Киберпонедельник или сезонные предложения, вы можете использовать купоны, чтобы влиять на клиентов и продвигать воронку продаж. Но как отследить эффективность промокодов?
Как узнать, работают ли ваши промокоды
Но представьте: вы раздаёте купоны со скидками, чтобы привлечь клиентов, но не понимаете, приносят ли они результат. Одни промокоды “выстреливают”, другие остаются незамеченными.
Как разобраться, какие из них работают, а какие – пустая трата денег?
Промокоды – как волшебные ключики, которые открывают клиентам доступ к скидкам или подаркам. Но если раздавать их наугад, можно потратить бюджет впустую. Отслеживание помогает понять:
Какие акции нравятся людям? Может, все бегут за бесплатной доставкой, а скидку на 10% игнорируют.
Кто ваши клиенты? Молодёжь чаще использует промокоды из соцсетей, а взрослые – из email-рассылок.
Окупается ли реклама? Если промокод из VK принёс 100 покупок, а из баннера на сайте – всего 5, стоит пересмотреть стратегию.
3 простых способа узнать эффективность промокода
“Уникальные метки” для каждой акции
Представьте, что каждый промокод – это отдельный сотрудник, который докладывает о своей работе. Например:
SUMMER10 – для рекламы в летней рассылке.
VKGIFT – для подписчиков ВКонтакте.
FRIEND20 – для программы “Приведи друга”.
Сравнивая, сколько раз активировали каждый код, вы сразу увидите, откуда пришло больше клиентов.
Тайные следы: как промокоды выдают клиента
Современные сервисы умеют отслеживать не только факт использования кода, но и путь клиента. Например:
Человек увидел промокод в блоге → перешёл по ссылке → через неделю купил товар со скидкой.
Всё это фиксируется автоматически. Так можно понять, какие каналы рекламы “долгоиграющие”, а какие дают мгновенный эффект.
Опросы: спросите у клиентов прямо
Иногда лучший способ – просто пообщаться. Добавьте в письмо с благодарностью за покупку вопрос: “Как вы узнали о нашем промокоде?” с вариантами ответов.
История из практики: кафе выяснило, что 60% гостей используют купоны из листовки, хотя владельцы думали, что все приходят из Instagram.
Ошибки, которые делают ваши промокоды бесполезными
“Один код на всех” – если раздать одинаковый промокод в рассылке, соцсетях и на сайте, вы никогда не поймёте, что сработало.
“Вечная скидка” – код без срока действия теряет срочность (“Спешите, пока не закончилось!”). Лучше ограничить время акции.
“Слишком сложно” – если чтобы получить скидку, нужно прыгнуть через 5 сложных ступеней, люди просто не станут этим заниматься.
Итог: промокоды – это не лотерея
Умное отслеживание превращает раздачу скидок из лотереи в точную науку. Неважно, владеете ли вы кофейней или интернет-магазином: понимание, какие промокоды работают, поможет тратить деньги с умом.
И радовать клиентов тем, что им действительно нужно.
